Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

Diese Geschäftsbedingungen legen die allgemeinen Bedingungen, Grundsätze und die Art und Weise des Verkaufs fest, der von der APM Design Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau über den Online-Shop formaro.pl (nachfolgend: „Online-Shop") durchgeführt wird, und legen die Grundsätze und Bedingungen für die Erbringung unentgeltlicher Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch die APM Design Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau fest.

§ 2 Begriffsbestimmungen

• Werktage — bezeichnet die Wochentage von Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.
• Lieferung — bezeichnet die tatsächliche Handlung, die darin besteht, dem Kunden durch den Verkäufer über den Lieferanten die in der Bestellung bezeichnete Ware zuzustellen.
• Lieferant — bezeichnet das Kurierunternehmen, mit dem der Verkäufer im Bereich der Durchführung der Lieferung der Waren zusammenarbeitet.
• Passwort — bezeichnet eine Folge von Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen, die vom Kunden während der Registrierung im Online-Shop gewählt werden und zur Sicherung des Zugangs zum Kundenkonto im Online-Shop verwendet werden.
• Kunde — bezeichnet das Rechtssubjekt, zu dessen Gunsten gemäß den Geschäftsbedingungen und den gesetzlichen Vorschriften Dienstleistungen auf elektronischem Wege erbracht werden können oder mit dem ein Kaufvertrag geschlossen werden kann.
• Verbraucher — bezeichnet eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
• Kundenkonto — bezeichnet ein für jeden Kunden individuelles Panel, das zu seinen Gunsten vom Verkäufer eingerichtet wird, nachdem der Kunde die Registrierung vorgenommen und den Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung „Führung des Kundenkontos" geschlossen hat.
• Unternehmer — bezeichnet eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und ein Rechtsgeschäft vornimmt, das unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
• Unternehmer mit Verbraucherrechten — bezeichnet eine natürliche Person, die einen Kaufvertrag schließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt des Kaufvertrags ergibt, dass er für diesen Unternehmer keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihm ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Information über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) zugänglich gemacht wird.
• Geschäftsbedingungen — bezeichnet die vorliegenden Geschäftsbedingungen.
• Registrierung — bezeichnet die tatsächliche Handlung, die auf die in den Geschäftsbedingungen bestimmte Weise vorgenommen wird und für die Nutzung aller Funktionalitäten des Online-Shops durch den Kunden erforderlich ist.
• Verkäufer — bezeichnet die APM Design Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau (01-802), ul. Marymoncka 49/10, USt-IdNr.: PL1182313543, REGON: 542663442, eingetragen in das Unternehmerregister, geführt durch das Amtsgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Nummer KRS 0001192914, mit einem Stammkapital in Höhe von 5.000 Zloty; E-Mail: kontakt@formaro.pl, die zugleich Eigentümer des Online-Shops ist. BDO-Nummer — 000000000.
• Website des Shops — bezeichnet die Websites, unter denen der Verkäufer den Online-Shop betreibt und die in der Domäne formaro.pl betrieben werden.
• Ware — bezeichnet ein vom Verkäufer über die Website des Shops dargestelltes Produkt, das Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.
• Haltbarkeit — die Fähigkeit der Ware, ihre Funktionen und Eigenschaften bei üblicher Nutzung zu bewahren.
• Dauerhafter Datenträger — bezeichnet ein Material oder ein Werkzeug, das es dem Kunden oder dem Verkäufer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass ein Zugriff auf die Informationen in der Zukunft für einen den Zwecken der Informationen angemessenen Zeitraum möglich ist, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen erlaubt.
• Kaufvertrag — bezeichnet einen im Fernabsatz zu den in den Geschäftsbedingungen bestimmten Grundsätzen geschlossenen Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.

§ 3 Allgemeine Bestimmungen und Nutzung des Online-Shops

Sämtliche Rechte am Online-Shop, einschließlich der vermögensrechtlichen Urheberrechte, der Rechte des geistigen Eigentums an seinem Namen, seiner Internetdomäne, der Website des Shops sowie an den Vorlagen, Formularen und Logos, die auf der Website des Shops platziert werden (mit Ausnahme der Logos und Fotos, die auf der Website des Shops zum Zweck der Präsentation von Waren dargestellt werden und deren Urheberrechte Dritten zustehen), stehen dem Verkäufer zu, und ihre Nutzung darf ausschließlich auf die bestimmte, mit den Geschäftsbedingungen übereinstimmende Weise und mit schriftlicher Zustimmung des Verkäufers erfolgen.

Der Verkäufer wird sich bemühen, dass die Nutzung des Online-Shops für die Internetnutzer mit allen gängigen Webbrowsern, Betriebssystemen, Gerätetypen und Arten von Internetverbindungen möglich ist. Die technischen Mindestanforderungen für die Nutzung der Website des Shops sind ein Webbrowser in der Version mindestens Microsoft Edge 109 oder Internet Explorer 11 oder Chrome 110 oder FireFox 109 oder Opera 95 oder Safari 11 oder neuer, mit aktivierter Unterstützung der Sprache Javascript, der Dateien vom Typ „cookies" akzeptiert, sowie eine Internetverbindung mit einer Bandbreite von mindestens 256 kbit/s. Die Website des Shops ist für eine Mindestbildschirmauflösung von 1024x768 Pixeln optimiert.

Der Verkäufer wendet den Mechanismus der „cookies"-Dateien an, die bei der Nutzung der Website des Shops durch die Kunden vom Server des Verkäufers auf der Festplatte des Endgeräts des Kunden gespeichert werden. Die Anwendung der „cookies"-Dateien dient dem ordnungsgemäßen Funktionieren der Website des Shops auf den Endgeräten der Kunden. Dieser Mechanismus zerstört das Endgerät des Kunden nicht und verursacht keine Konfigurationsänderungen in den Endgeräten der Kunden oder in der auf diesen Geräten installierten Software. Jeder Kunde kann den „cookies"-Mechanismus im Webbrowser seines Endgeräts deaktivieren. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Deaktivierung der „cookies" jedoch Schwierigkeiten verursachen oder die Nutzung der Website des Shops unmöglich machen kann.

Zur Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop über die Website des Shops sowie zur Nutzung der auf elektronischem Wege über die Website des Shops erbrachten Dienstleistungen ist es erforderlich, dass der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto verfügt.

Es ist dem Kunden untersagt, Inhalte rechtswidrigen Charakters bereitzustellen sowie den Online-Shop, die Website des Shops oder die vom Verkäufer erbrachten unentgeltlichen Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die dem Recht, den guten Sitten widerspricht oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt.

Der Verkäufer erklärt, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung von auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen mit der Gefahr verbunden sein kann, dass Daten der Kunden durch unbefugte Personen erlangt und verändert werden; deshalb sollten die Kunden geeignete technische Mittel anwenden, die die oben genannten Gefahren minimieren. Insbesondere sollten sie Antivirenprogramme und Programme zum Schutz der Identität der Internetnutzer verwenden. Der Verkäufer wendet sich niemals an den Kunden mit der Bitte, ihm das Passwort in irgendeiner Form zur Verfügung zu stellen.

Es ist nicht zulässig, die Ressourcen und Funktionen des Online-Shops zu nutzen, um durch den Kunden eine Tätigkeit auszuüben, die das Interesse des Verkäufers verletzen würde, d. h. Werbetätigkeit für einen anderen Unternehmer oder ein anderes Produkt; Tätigkeit, die im Platzieren von Inhalten besteht, die nicht mit der Tätigkeit des Verkäufers zusammenhängen; Tätigkeit, die im Platzieren unwahrer oder irreführender Inhalte besteht.

§ 4 Registrierung

Zur Erstellung eines Kundenkontos ist der Kunde verpflichtet, eine unentgeltliche Registrierung vorzunehmen.

Die Registrierung ist für die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop nicht erforderlich.

Zur Registrierung sollte der Kunde das vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Registrierungsformular ausfüllen und das ausgefüllte Registrierungsformular auf elektronischem Wege an den Verkäufer übermitteln, indem er die entsprechende Funktion im Registrierungsformular auswählt. Während der Registrierung legt der Kunde ein individuelles Passwort fest.

Beim Ausfüllen des Registrierungsformulars hat der Kunde die Möglichkeit, sich mit den Geschäftsbedingungen vertraut zu machen, indem er deren Inhalt durch Markieren des entsprechenden Feldes im Formular akzeptiert.

Nach Übermittlung des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Kunde unverzüglich auf elektronischem Wege an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Registrierung durch den Verkäufer. In diesem Moment wird der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung „Führung des Kundenkontos" auf elektronischem Wege geschlossen, und der Kunde erhält die Möglichkeit, auf das Kundenkonto zuzugreifen und Änderungen der bei der Registrierung angegebenen Daten vorzunehmen.

§ 5 Bestellungen

Die auf der Website des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Zivilgesetzbuchs dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.

Der Kunde kann Bestellungen im Online-Shop über die Website des Shops an 7 Tagen in der Woche, 24 Stunden am Tag aufgeben.

Der Kunde, der eine Bestellung über die Website des Shops aufgibt, stellt die Bestellung zusammen, indem er die Ware auswählt, an der er interessiert ist. Das Hinzufügen der Ware zur Bestellung erfolgt durch Auswahl des Befehls „IN DEN WARENKORB" unter der jeweiligen, auf der Website des Shops dargestellten Ware. Nachdem der Kunde die gesamte Bestellung zusammengestellt und im „WARENKORB" die Art der Lieferung sowie die Zahlungsform angegeben hat, gibt er die Bestellung durch Absenden des Bestellformulars an den Verkäufer auf, indem er auf der Website des Shops die Schaltfläche „ICH KAUFE UND ZAHLE" auswählt. Vor jedem Absenden der Bestellung an den Verkäufer wird der Kunde über den Gesamtpreis für die ausgewählte Ware und die Lieferung sowie über alle zusätzlichen Kosten informiert, die er im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen verpflichtet ist.

Die Aufgabe einer Bestellung stellt die Abgabe eines Angebots des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Waren dar, die Gegenstand der Bestellung sind.

Nach Aufgabe der Bestellung übermittelt der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung ihrer Aufgabe.

Anschließend übermittelt der Verkäufer nach der Bestätigung der Aufgabe der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine Information über die Annahme der Bestellung zur Ausführung. Die Information über die Annahme der Bestellung zur Ausführung ist eine Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots, und mit deren Erhalt durch den Kunden wird der Kaufvertrag geschlossen.

Nach Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer dem Kunden dessen Bedingungen, indem er sie auf einem dauerhaften Datenträger an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die vom Kunden bei der Registrierung oder Aufgabe der Bestellung angegebene Adresse übermittelt.

§ 6 Zahlungen

Die auf der Website des Shops bei der jeweiligen Ware angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten keine Informationen über die Lieferkosten und alle sonstigen Kosten, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen verpflichtet ist und über die der Kunde bei der Auswahl der Lieferart und der Aufgabe der Bestellung informiert wird.

Der Kunde kann folgende Zahlungsformen für die bestellten Waren wählen:

• Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall wird die Ausführung der Bestellung begonnen, nachdem der Verkäufer dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung übermittelt hat und die Mittel auf dem Bankkonto des Verkäufers eingegangen sind);
• Banküberweisung über das externe Zahlungssystem PayPal, betrieben durch die PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. mit Sitz in Luxemburg (in diesem Fall wird die Ausführung der Bestellung begonnen, nachdem der Verkäufer dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung übermittelt hat und der Verkäufer vom System PayPal die Information über die vom Kunden vorgenommene Zahlung erhalten hat).

Der Kunde sollte die Zahlung für die Bestellung in der sich aus dem geschlossenen Kaufvertrag ergebenden Höhe innerhalb von 7 Werktagen vornehmen, sofern er die Form der Vorauszahlung gewählt hat.

Kommt der Kunde der Zahlung nicht fristgerecht nach, so setzt der Verkäufer dem Kunden eine zusätzliche Frist zur Vornahme der Zahlung und informiert ihn darüber auf einem dauerhaften Datenträger. Die Information über die zusätzliche Frist zur Vornahme der Zahlung enthält auch die Information, dass der Verkäufer nach erfolglosem Ablauf dieser Frist vom Kaufvertrag zurücktritt. Im Fall des erfolglosen Ablaufs der zweiten Frist zur Vornahme der Zahlung übermittelt der Verkäufer dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag auf der Grundlage des Art. 491 des Zivilgesetzbuchs.

§ 7 Lieferung

Der Verkäufer führt die Lieferung auf dem Gebiet der Republik Polen durch.

Der Verkäufer ist verpflichtet, die dem Kaufvertrag entsprechende Ware zu liefern.

Der Verkäufer stellt auf der Website des Shops die Information über die Anzahl der für die Lieferung und Ausführung der Bestellung erforderlichen Werktage bereit.

Die auf der Website des Shops angegebene Frist für die Lieferung und Ausführung der Bestellung wird in Werktagen gemäß § 6 Abs. 2 der Geschäftsbedingungen berechnet.

Die bestellten Waren werden dem Kunden über den Lieferanten an die im Bestellformular angegebene Adresse zugestellt.

Der Kunde ist verpflichtet, die zugestellte Sendung zu der Zeit und auf die Art und Weise zu untersuchen, die bei Sendungen der jeweiligen Art üblich ist. Im Fall der Feststellung eines Fehlbestands oder einer Beschädigung der Sendung hat der Kunde das Recht, vom Mitarbeiter des Lieferanten die Aufnahme eines entsprechenden Protokolls zu verlangen.

Der Verkäufer übermittelt an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden eine die gelieferten Waren umfassende Umsatzsteuer-Rechnung (Rechnung mit MwSt.) in Form einer elektronischen Datei im Format PDF. Zum Öffnen der Datei sollte der Kunde über eine kostenlose, mit dem Format PDF kompatible Software verfügen. Der Verkäufer empfiehlt hierfür das Programm Adobe Acrobat Reader. Um eine Umsatzsteuer-Rechnung zu erhalten, sollte der Kunde im Moment des Kaufs erklären, dass er die Ware als Unternehmer (Steuerpflichtiger) erwirbt. Die Abgabe der obigen Erklärung erfolgt durch Markieren des entsprechenden Feldes im Bestellformular, bevor die Bestellung an den Verkäufer gesendet wird.

§ 8 Gewährleistung für Unternehmer

Der Verkäufer gewährleistet die Lieferung einer mangelfreien Ware. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Unternehmer, wenn die Ware einen Mangel aufweist.

Weist die Ware einen Mangel auf, so kann der Unternehmer:

• eine Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer tauscht die mangelhafte Ware unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Unternehmer gegen eine mangelfreie aus oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware bereits vom Verkäufer ausgetauscht oder repariert wurde oder der Verkäufer der Pflicht zum Austausch der Ware gegen eine mangelfreie oder zur Beseitigung der Mängel nicht nachgekommen ist. Der Unternehmer kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung des Mangels den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie verlangen oder anstelle des Austauschs der Ware die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Sache auf die vom Unternehmer gewählte Weise ist unmöglich oder würde übermäßige Kosten erfordern. Der Unternehmer kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist;
• den Austausch der mangelhaften Ware gegen eine mangelfreie oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware innerhalb einer angemessenen Frist ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Unternehmer gegen eine mangelfreie auszutauschen oder den Mangel zu beseitigen. Der Verkäufer kann die Erfüllung des Verlangens des Unternehmers verweigern, wenn die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der mangelhaften Ware auf die vom Unternehmer gewählte Weise unmöglich ist oder übermäßige Kosten erfordern würde. Die Kosten der Reparatur oder des Austauschs trägt der Verkäufer.

Der Verkäufer haftet aus der Gewährleistung, wenn ein physischer Mangel vor Ablauf von zwei Jahren ab Übergabe der Ware an den Unternehmer festgestellt wird. Der Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder Austausch der Ware gegen eine mangelfreie verjährt mit Ablauf eines Jahres, wobei diese Frist nicht vor Ablauf der im ersten Satz bestimmten Frist enden kann.

Der Unternehmer, der Rechte aus der Gewährleistung ausübt, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Die Kosten der Zustellung trägt der Verkäufer.

Sämtliche Reklamationen im Zusammenhang mit der Ware oder der Ausführung des Kaufvertrags kann der Unternehmer in schriftlicher Form an die Adresse des Verkäufers richten.

Der Verkäufer nimmt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des eine Reklamation enthaltenden Verlangens zu der vom Unternehmer geltend gemachten Reklamation der Ware oder der mit der Ausführung des Kaufvertrags zusammenhängenden Reklamation Stellung.

§ 9 Vertragswidrigkeit der Ware — Reklamation des Verbrauchers sowie des Unternehmers mit Verbraucherrechten

Die Ware ist vertragsgemäß, wenn insbesondere Folgendes vertragsgemäß bleibt:

• ihre Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität und, in Bezug auf Waren mit digitalen Elementen — auch Kompatibilität, Interoperabilität und Verfügbarkeit von Aktualisierungen;
• ihre Eignung für den besonderen Zweck, für den sie der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten benötigt, den der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten dem Verkäufer spätestens im Moment des Vertragsschlusses mitgeteilt hat und den der Verkäufer akzeptiert hat.

Darüber hinaus muss die Ware, um als vertragsgemäß anerkannt zu werden:

• sich für die Zwecke eignen, für die eine Ware dieser Art gewöhnlich verwendet wird, unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften, technischen Normen oder guten Praktiken;
• in einer solchen Menge vorliegen und solche Eigenschaften aufweisen, einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit und, in Bezug auf Waren mit digitalen Elementen — auch Funktionalität und Kompatibilität, die für eine Ware dieser Art typisch sind und die der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten vernünftigerweise erwarten kann;
• mit der Verpackung, dem Zubehör und den Anleitungen geliefert werden, deren Lieferung der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten vernünftigerweise erwarten kann;
• von derselben Qualität sein wie das Muster oder die Probe, das bzw. die der Verkäufer dem Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt hat, und der Beschreibung eines solchen Musters oder einer solchen Probe entsprechen.

Der Verkäufer haftet nicht für die Vertragswidrigkeit der Ware, wenn der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten spätestens im Moment des Vertragsschlusses ausdrücklich darüber informiert wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft der Ware von den Anforderungen der Vertragsmäßigkeit abweicht, und das Fehlen dieser Eigenschaft ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.

Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware, die auf einer unsachgemäßen Montage der Ware beruht, wenn diese durch den Verkäufer oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder wenn die durch den Verbraucher oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten durchgeführte unsachgemäße Montage auf Fehlern in der vom Unternehmer oder von einem Dritten gelieferten Anleitung beruhte.

Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware, die im Moment ihrer Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Moment offenbar wurde, es sei denn, die Haltbarkeitsfrist der Ware ist länger. Es wird vermutet, dass eine Vertragswidrigkeit der Ware, die vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Moment der Lieferung der Ware offenbar wurde, im Moment ihrer Lieferung bestand, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird.

Der Verkäufer kann sich nicht auf den Ablauf der Frist zur Feststellung der Vertragswidrigkeit der Ware berufen, wenn er diese arglistig verschwiegen hat.

Ist die Ware vertragswidrig, so kann der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten deren Reparatur oder Austausch verlangen.

Der Verkäufer kann einen Austausch vornehmen, wenn der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten eine Reparatur verlangt, oder der Verkäufer kann eine Reparatur vornehmen, wenn ein Austausch verlangt wird, wenn die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware auf die vom Verbraucher oder vom Unternehmer mit Verbraucherrechten gewählte Weise unmöglich ist oder für den Verkäufer übermäßige Kosten erfordern würde.

Der Verkäufer nimmt die Reparatur oder den Austausch innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Moment vor, in dem der Verkäufer vom Verbraucher oder vom Unternehmer mit Verbraucherrechten über die Vertragswidrigkeit informiert wurde, und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten. Die Kosten der Reparatur oder des Austauschs, insbesondere die Kosten für Porto, Transport, Arbeit und Material, trägt der Verkäufer.

Der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten stellt dem Verkäufer die zu reparierende oder auszutauschende Ware zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Ware auf seine Kosten ab.

Wurde die Ware vor dem Offenbarwerden der Vertragswidrigkeit der Ware montiert, so demontiert der Verkäufer die Ware und montiert sie nach der Reparatur oder dem Austausch erneut oder lässt diese Handlungen auf seine Kosten ausführen.

Der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten ist nicht verpflichtet, für die gewöhnliche Nutzung der Ware zu zahlen, die anschließend ausgetauscht wurde.

Ist die Ware vertragswidrig, so kann der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten eine Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn:

• der Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware verweigert hat;
• der Verkäufer die Ware nicht in Vertragsmäßigkeit gebracht hat;
• die Vertragswidrigkeit der Ware weiterhin besteht, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware in Vertragsmäßigkeit zu bringen;
• die Vertragswidrigkeit der Ware so erheblich ist, dass sie die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag ohne vorherige Inanspruchnahme der Schutzmittel rechtfertigt;
• aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen eindeutig hervorgeht, dass er die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten in Vertragsmäßigkeit bringen wird.

Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Reklamation des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihres Erhalts zu antworten.

Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten die infolge der Ausübung des Rechts auf Preisminderung geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Erklärung über die Preisminderung.

Der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist. Es wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit der Ware erheblich ist.

Betrifft die Vertragswidrigkeit nur einige der auf der Grundlage des Vertrags gelieferten Waren, so kann der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten nur in Bezug auf diese Waren vom Vertrag zurücktreten, sowie in Bezug auf andere Waren, die zusammen mit den vertragswidrigen Waren erworben wurden, wenn vom Verbraucher oder vom Unternehmer mit Verbraucherrechten vernünftigerweise nicht erwartet werden kann, dass er sich damit einverstanden erklärt, ausschließlich die vertragsgemäßen Waren zu behalten.

Im Fall des Rücktritts vom Vertrag gibt der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurück. Der Verkäufer erstattet den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung.

Der Verkäufer nimmt die Erstattung des Preises unter Verwendung derselben Zahlungsart vor, die der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten verwendet hat, es sei denn, er hat ausdrücklich einer anderen Art der Erstattung zugestimmt, die für ihn mit keinerlei Kosten verbunden ist.

Der Verkäufer nimmt keine außergerichtliche Streitbeilegung im Sinne des Gesetzes vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in Anspruch.

§ 10 Garantie

Die vom Verkäufer verkauften Waren können von einer durch den Hersteller der Ware oder den Vertriebshändler gewährten Garantie erfasst sein.

Im Fall von Waren, die von einer Garantie erfasst sind, wird die Information über das Bestehen und den Inhalt der Garantie jeweils auf der Website des Shops dargestellt.

§ 11 Rücktritt vom Kaufvertrag

Der Kunde, der Verbraucher ist, sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten, der einen Kaufvertrag geschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem zurücktreten.

Der Lauf der Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt mit dem Moment der Inbesitznahme der Ware durch den Verbraucher, den Unternehmer mit Verbraucherrechten oder einen von ihnen benannten Dritten, der nicht der Frachtführer ist.

Der Verbraucher sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung abgibt. Diese Erklärung kann schriftlich an die Adresse des Verkäufers, d. h.: APM Design Sp. z o.o., ul. Marymoncka 49/10 (01-802), Warschau, oder über die elektronische Post an die Adresse: kontakt@formaro.pl abgegeben werden. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.

Im Fall des Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als nicht geschlossen.

Hat der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten eine Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag abgegeben, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, so ist das Angebot nicht mehr bindend.

Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag, alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der Lieferung der Ware zu erstatten. Der Verkäufer kann die Erstattung der Zahlung bis zum Erhalt der Ware zurück oder bis zur Erbringung des Nachweises der Rücksendung der Ware durch den Verbraucher oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Hat der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten eine andere Art der Lieferung der Ware als die günstigste gewöhnliche vom Verkäufer angebotene Lieferart gewählt, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, ihm die entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

Der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzugeben. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung der Ware an die Adresse des Verkäufers vor Ablauf dieser Frist.

Im Fall des Rücktritts trägt der Kunde, der Verbraucher ist, oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten nur die unmittelbaren Kosten der Rückgabe.

Kann die Ware aufgrund ihres Charakters nicht auf gewöhnliche Weise per Post zurückgesandt werden, so informiert der Verkäufer den Verbraucher sowie den Unternehmer mit Verbraucherrechten über die Kosten der Rückgabe der Sache auf der Website des Shops.

Der Verbraucher sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten haftet für die Wertminderung der Ware, die auf einer Nutzung beruht, die über die zur Feststellung des Charakters, der Eigenschaften und des Funktionierens der Ware notwendige Weise hinausgeht.

Der Verkäufer nimmt die Erstattung der Zahlung unter Verwendung derselben Zahlungsart vor, die der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten verwendet hat, es sei denn, er hat ausdrücklich einer anderen Art der Erstattung zugestimmt, die für ihn mit keinerlei Kosten verbunden ist.

Das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag steht dem Verbraucher sowie dem Unternehmer mit Verbraucherrechten nicht zu in Bezug auf Verträge, in denen die Ware eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers, des Unternehmers mit Verbraucherrechten hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient.

§ 12 Unentgeltliche Dienstleistungen

Der Verkäufer erbringt für die Kunden auf elektronischem Wege folgende unentgeltliche Dienstleistungen:

• Newsletter;
• Führung des Kundenkontos.

Die oben genannten Dienstleistungen werden an 7 Tagen in der Woche, 24 Stunden am Tag erbracht.

Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, die Art, die Formen, die Zeit sowie die Art und Weise der Gewährung des Zugangs zu ausgewählten der genannten Dienstleistungen zu wählen und zu ändern, worüber er die Kunden in der für eine Änderung der Geschäftsbedingungen geeigneten Weise informiert.

Die Newsletter-Dienstleistung kann jeder Kunde in Anspruch nehmen, der seine E-Mail-Adresse eingibt und dazu das vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Registrierungsformular verwendet. Nach Übermittlung des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Kunde unverzüglich auf elektronischem Wege einen Aktivierungslink, um die Anmeldung zum Newsletter-Abonnement zu bestätigen. Mit dem Moment der Aktivierung des Links durch den Kunden wird der Vertrag über die Erbringung der Newsletter-Dienstleistung auf elektronischem Wege geschlossen.

Die Newsletter-Dienstleistung besteht in der Übermittlung von Nachrichten in elektronischer Form durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse, die Informationen über neue Produkte oder Dienstleistungen im Angebot des Verkäufers enthalten. Der Newsletter wird vom Verkäufer an alle Kunden übermittelt, die ein Abonnement vorgenommen haben.

Jeder an die jeweiligen Kunden gerichtete Newsletter enthält insbesondere: die Information über den Absender, das ausgefüllte Feld „Betreff", das den Inhalt der Sendung bestimmt, sowie die Information über die Möglichkeit und die Art und Weise des Verzichts auf die Newsletter-Dienstleistung.

Der Kunde kann jederzeit auf den Erhalt des Newsletters verzichten, indem er sich über den in jeder im Rahmen der Newsletter-Dienstleistung versendeten elektronischen Nachricht enthaltenen Link vom Abonnement abmeldet oder über die Deaktivierung des entsprechenden Feldes im Kundenkonto.

Die Dienstleistung „Führung des Kundenkontos" ist nach Vornahme der Registrierung zu den in den Geschäftsbedingungen beschriebenen Grundsätzen verfügbar und besteht darin, dem Kunden im Rahmen der Website des Shops ein dediziertes Panel zur Verfügung zu stellen, das es dem Kunden ermöglicht, die bei der Registrierung angegebenen Daten zu ändern sowie den Stand der Ausführung der Bestellungen und die Historie der bereits ausgeführten Bestellungen zu verfolgen.

Der Kunde, der die Registrierung vorgenommen hat, kann dem Verkäufer das Verlangen nach Löschung des Kundenkontos melden, wobei im Fall der Meldung des Verlangens nach Löschung des Kundenkontos an den Verkäufer dieses innerhalb von 14 Tagen ab der Meldung des Verlangens gelöscht werden kann.

Der Verkäufer ist berechtigt, den Zugang zum Kundenkonto und zu den unentgeltlichen Dienstleistungen zu sperren, wenn der Kunde zum Schaden des Verkäufers oder anderer Kunden handelt, gegen gesetzliche Vorschriften oder Bestimmungen der Geschäftsbedingungen verstößt, sowie wenn die Sperrung des Zugangs aus Sicherheitsgründen gerechtfertigt ist. Der Verkäufer benachrichtigt den Kunden über die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto auf elektronischem Wege an die vom Kunden im Registrierungsformular angegebene Adresse.

Der Kunde kann dem Verkäufer eine Reklamation im Zusammenhang mit der Nutzung der vom Verkäufer auf elektronischem Wege erbrachten unentgeltlichen Dienstleistungen melden. Die Reklamation kann in elektronischer Form abgegeben und an die Adresse kontakt@formaro.pl übermittelt werden. In der Reklamationsmeldung sollte der Kunde eine Beschreibung des aufgetretenen Problems angeben. Der Verkäufer prüft die Reklamationen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, und erteilt dem Kunden eine Antwort.

§ 13 Schutz personenbezogener Daten

Die Grundsätze des Schutzes personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

§ 14 Beendigung des Vertrags (gilt nicht für Kaufverträge)

Sowohl der Kunde als auch der Verkäufer können den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege jederzeit und ohne Angabe von Gründen beenden, unter dem Vorbehalt der Wahrung der von der anderen Partei vor der Beendigung des genannten Vertrags erworbenen Rechte.

Der Kunde, der die Registrierung vorgenommen hat, beendet den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch Übermittlung einer entsprechenden Willenserklärung an den Verkäufer unter Verwendung eines beliebigen Fernkommunikationsmittels, das dem Verkäufer die Kenntnisnahme von der Willenserklärung des Kunden ermöglicht.

Der Verkäufer kündigt den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch Übermittlung einer entsprechenden Willenserklärung an den Kunden an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.

§ 15 Schlussbestimmungen

Der Verkäufer haftet für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags, wobei im Fall von Verträgen, die mit Kunden geschlossen werden, die Unternehmer sind, der Verkäufer nur im Fall einer vorsätzlichen Schadenszufügung und in den Grenzen der tatsächlich erlittenen Verluste des Kunden, der Unternehmer ist, haftet.

Der Inhalt dieser Geschäftsbedingungen kann durch Ausdrucken, Speicherung auf einem Datenträger oder Herunterladen jederzeit von der Website des Shops festgehalten werden.

Im Fall der Entstehung eines Streits auf der Grundlage des geschlossenen Kaufvertrags werden die Parteien bestrebt sein, die Angelegenheit gütlich zu lösen. Das für die Beilegung aller auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen entstandenen Streitigkeiten maßgebliche Recht ist das polnische Recht.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Alle vom Verkäufer vor dem Tag des Inkrafttretens der neuen Geschäftsbedingungen zur Ausführung angenommenen Bestellungen werden auf der Grundlage der Geschäftsbedingungen ausgeführt, die am Tag der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden galten. Die Änderung der Geschäftsbedingungen tritt innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag der Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft. Der Verkäufer informiert den Kunden 7 Tage vor dem Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingungen über die Änderung der Geschäftsbedingungen mittels einer auf elektronischem Wege übermittelten Nachricht, die einen Link zum Text der geänderten Geschäftsbedingungen enthält. Falls der Kunde den neuen Inhalt der Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer über diese Tatsache zu benachrichtigen, was zur Beendigung des Vertrags gemäß den Bestimmungen des § 14 der Geschäftsbedingungen führt.

Die Verträge mit dem Verkäufer werden in polnischer Sprache geschlossen.

Die Geschäftsbedingungen treten am 23.02.2026 in Kraft.